信用卡遭盗刷损失百万韩元 银行是否应负责任?

  明明信用卡就在手中，怎么突然收到境外提现的短信? 近日，市民辛女士就遭遇了这奇怪的一幕，两次提现，共为她带来百万余韩元的损失。律师建议受害人尽快携对账单到公安机关报案，同时还认为，银行若履行了基本的告知义务，一般不承担责任。但若有证据表明盗刷过程利用了银行漏洞，应由法院认定银行是否承担责任。

  当事人卡在手中却有境外提现

  辛女士告诉记者，17日晚上十点半左右，她正坐在办公室，手机上突然收到一条接一条的短信。点开一看，辛女士被吓了一跳。短信显示，自己持有的一张某银行信用卡有多次提现和消费记录。随后她赶紧打电话冻结了这张信用卡，之后辛女士又仔细看了看这些提示短信，共计10笔记录。"您尾号74XX信用卡于17日22时32分提现韩元507000元……"、"您尾号74XX信用卡于17日22时34分提现韩元507000元……"……在辛女士的手机中，有多条银行发送的类似短信。其中，共有两次提现，金额均为韩元507000元，共1014000韩元，总计人民币6120元。除此之外，还有因超出信用卡交易额度而无法完成的交易记录。"您尾号为74XX信用卡本次交易因交易金额超出国家外汇监管要求导致交易失败……"辛女士说，这张信用卡的额度大约为1万元，所以对方输入的金额可能超过这个额度才未能得逞。提现、消费，还是韩元?这让辛女士很纳闷儿:"我就不明白，一年多没出境，卡又在我手中，怎么能在境外刷卡呢?"更奇怪的还在后面，与她同时办卡的朋友王女士也同时遭遇了盗刷情况，她的卡在广州被盗刷6千余元。另外，她还透露，这张信用卡她只在市区某大型商场刷卡消费过一次，其它再无消费或提现。不过，这张信用卡与微信绑定，但是否与此有关尚不得而知。

  律师尽快到公安机关报案

  信用卡遭盗刷，应该怎么办?银行是否应负责任?记者采访了山东西政律师事务所执行主任、高级合伙人张克山和山东滨海正大律师事务所律师王磊。王磊表示，这种信用卡遭盗刷的信用卡诈骗属于刑事案件，受害人应该尽快到银行查清具体交易信息，包括交易发生地、提款信息等等，弄清楚一个关键问题:"信息是如何泄露的，到底是什么原因导致的盗刷行为"。然后才能进行法律分析、考虑法律救济。"从银行拿到对账单后，尽快到公安机关报案。"王磊建议。张克山分析说，信用卡遭盗刷的案例并不少见，但本案比较特殊，因为发生地可能为境外，这就出现"法律适用"的问题。"从法律适用上来说，发生在中国还是境外?涉案人为中国人还是韩国人?这些就涉及到有没有管辖权的问题、不同国家的法律适用问题等等。"他建议，当事人最好到办卡地的公安机关咨询。至于银行是否应该承担责任，张克山表示，若银行尽到了基本的告知义务，一般就不应承担责任。但如果嫌疑人在盗刷的过程当中，利用了银行管理上的漏洞，包括密码的设置、工作人员的疏忽等，导致了盗刷行为的发生，银行方面可能要承担相应的责任。不过，这需要受害人提供相应的证据，由法院认定才能确认。

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