信用卡航班延误险赔付有门道 这些糟心事要注意

  长距离的出差、旅行、探亲，多数人会选择飞机，不过出行路上难免会遇到航班延误的情况。 “每次出行，飞机都会多少有点延误，没想到这次航班延误竟然让我收到银行的补贴。”市民张女士近日去香港发现，原定的航班延误后，自己信用卡所在银行竟然赔付了一笔费用。

  虽然张女士收到的赔付款不多，但这笔小费用也算是一场及时雨，不仅浇灭了出行遇到航班延误人的怒火，还增加了持卡人对信用卡所在银行的好感。不过记者了解到，目前多家银行都有航班延误险，但是延误险的条款是随时在变化的，一般银行的航班延误险保障期限为一年，每一年在延误、赔付卡种等方面会有所调整。

  暖心赔付成为吸引客户利器

  “你看这条短信，是不是很暖心!”经常搭乘航班的陈先生兴奋地向朋友展示一条特殊的短信。原来，就在几天前，陈先生搭乘的航班因天气原因延误2小时，飞机刚降落，陈先生就收到了某股份制银行商旅服务平台发送的延误关怀金领取通知短信，提示7个工作日内将向他的账户汇入200元航班延误关怀金。今年，像陈先生这样通过出行易订票，并在飞机延误后收到贴心提醒短信的招行客人越来越多。

  记者了解到，每到雷雨天气，航班延误就会紧随而至，网上就会出现各种“薅羊毛”攻略，比如，教你如何一次延误，就能拿到5000元的航延险赔偿。所谓的航延险，全称是“航班延误与取消损失保险”，属于定额给付型产品，一旦延误就可获取固定金额的赔偿，从数元到数百元不等。

  如果此时持有一份航班延误险，焦急等待的心情便会有所放松。为此，不少银行推出的航空联名信用卡、白金卡等常常以赠送“航班延误险”作为吸引用户办卡的条件。从目前市场上银行卡针对航班延误的赔付，从百元到千元理赔不等。

  具体赔付条款每家银行的规定不一

  工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行、中信银行等多家银行都推出了加载航班延误险服务的航空卡或者白金卡。很多人觉得只有买了延误险才会获得相关赔付，或者只有使用了该银行的信用卡购买机票才会享受航班延误险，其实一些银行的航空联名卡，不管你是否使用该行信用卡，在满足条件的情况下，均可享受延误赔付，比如说中国银行信用卡、光大银行龙腾白金卡等。

  不过对于航班延误是起飞延误还是落地延误，每家银行的规定不一，中国银行、招商银行、民生银行、中信银行等所指的延误时间是指航班实际到达目的地时间，中信银行进一步说明此时间非挡轮挡时间、非开舱门时间。

  “明明已经延误2个小时了，为什么现在却告知我赔付条件不合格呢?”日前有读者反映，他使用某股份制银行的无限信用卡买机票时获得了一份航班延误险保障。但实际出行时，明明航班起飞时间延误超过2小时，却没有获得赔付，原因在于飞机落地时没有达到延误2小时的标准。

  原来，该卡片所赠送的延误险必须是飞机落地晚点2小时才能赔付。而航班的实际起飞时间与航班时刻表之间存在一个时间差。据了解，“航班时刻表时间”是指航空公司安排的飞行时间，而“实际飞行时间”是指飞机从实际起飞到着陆所用的时间，“航班时刻表时间”要比“实际飞行时间”长，以便于航空公司顾及起飞前可能遇到的诸多问题。而交通银行的标准白金卡则规定，旅行期间乘坐民航班机航班发生起飞延误，每延误2小时，最高可获赔偿500元，每次最高赔偿4小时。平安银行白金卡指出起飞或到达延误满足其一即可。

  赔偿门槛过高也会阻碍赔付

  航班延误险只是信用卡附加的一项服务，在商旅出行的时候如果因航班延误，获得一些赔偿也算是对持卡人的小小补偿。航空延误保障虽然是信用卡的一项权益，但说到底还是保险，使用者更应该用看待保险的心态来看待这项权益。不过，各家银行信用卡在航班延误赔付上，有时候不小心就会好事办坏事。

  比如，航班延误险只有在飞机延误的情况下才能理赔，若飞机延误后，航空公司取消此次航班，则不属于理赔范围。交通银行规定，2018年5月15日-2019年4月30日，使用该行标准白金卡、东方航空白金卡等支付出行费用时，航班延误险不承担任何原因造成的航班取消、返航或备降。同时，延误险的条款是随时在变化的，一般银行的航班延误险保障期限为一年，每一年在延误、赔付卡种等方面会有所调整。中信银行规定，自2018年9月12日起，非银联单标识卡将不再享受航班延误险。

  有些银行信用卡赠送的航班延误险分为定额赔付和报销两种。比如，民生银行百夫长白金卡规定，航班延误4小时赔付2000元/次，其中，定额赔付1000元，另外1000元是指延误期间发生的合理、必要的费用报销。另外，多家银行的白金卡航班延误险每年也有赔偿上限，如果超出就不再赔偿。

  关于延误险的赔付，有些糟心事也要注意

  随着信用卡市场竞争的逐渐激烈，许多银行都在依靠积分、消费打折、保障服务等附加项获取客户欢心。但如果这些福利条款不能在事前告知消费者，就很容易“好心办坏事”。

  在理赔方面，也有很多持卡人吐槽，流程繁琐，材料寄出很久才能收到理赔，以至于对银行的服务和效率有所不满。在航班延误保障方面，有的银行存在官网信息更新不及时的情况，容易给持卡人造成误解。比如，某股份制银行经典版白金卡在宣传页面显示航班延误3小时以上，而点击更多详情后则变为航班延误4小时。

  收到航班延误赔付确实是一件暖心的事，不过，在确认好事之前，持卡人也要学会筛选，因为和赔付繁琐相比，被骗子用航班延误险趁机行骗则更糟心。

  最近市民张某也收到了“航空公司”发来的诈骗短信，称他乘坐的飞机出现故障，现已改签完毕，但需完成“支付步骤”才能出票并退还误机费。张某按对方提示，将自己的支付宝账户名称、银行卡账户余额等信息悉数告知对方，并按需要点击支付宝口令红包，将自动生成的八位数字口令输入在对方提供的系统里。张某本以为完成上述操作，便可收到退款，但是在反复多次重复向上述操作后，已经损失1.4万元。后与航空公司核实，张某才得知该航班并未取消。

  了解更多信用卡知识，请关注卡讯网（m.51kaxun.com），卡讯网每天为您带来最新的信用卡资讯、优惠活动，让您更好的使用信用卡。