上门办张信用卡 中国平安银行南阳分行忽悠客户办分期卡

  我国《商业银行法》第五条规定：“商业银行与客户的业务往来，应当遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则。”《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条规定：“经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、诚实信用的原则，遵守公认的商业道德”。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”。然而，在我国南水北调源头的河南省南阳市，中国平安银行股份有限公司南阳分行竟公然忽悠客户，欺骗消费者。

  事情是这样的，不久前，即8月中旬的一天，本人在办公室里为《检察日报》赶写一篇稿件时，来了一男一女自称是中国平安银行南阳分行的工作人员，说是专一办信用卡的，要帮我给办张平安银行的信用卡，由于以前我曾经到过该行申请过该行信用卡，但不知什么原因未获批（据有关人士讲如不在该行办个保险根本批不了），这次主动上门办理，而且工作人员 查看了本人资料称条件合格。本人甚喜，于是登录信息，查验相关证件，还与办证人员照相，工作人员称，本人有车有房，而且作为国家的，和大气绝资深媒体人和资深律师，有稳定的收入，卡的额度批下来肯定会不低。原来我去该银行申请批，现在行里上门服务，本人很是感激，于是一再挽留工作人员吃饭，被谢绝。

  后来没几天，卡果真寄来了，“平安行办事效率真高！”本人高兴地拿着卡到南阳平安银行激活时，工作人员称：“你这是张分期卡，额度15000元，但消费够300元就自动分期”，就是说，每消费够300元，银行就自动分期为贷款关系，贷款是要付利息的，这不能不让人很气愤，因为当时工作人员并没有说是分期贷款卡，而且作为法律专家，本人对此并不陌生，一旦激活用卡，就意味着一用卡就贷款，于是一口回绝，坚决不要激活，因为本人每月有数万收入，根本不用花区区300元就贷款之事！更令人气愤的是，该行工作人员先说办信用卡，后从上海给寄来的竟是贷款分期卡，这不明显是在忽悠！这是明显在欺骗消费者！

  本人在银行办激活卡过程中，类似情况多有发生，市民们多为不满，纷纷指责，怨声载道。看来该行严重危害金融秩序，不仅损害本人利益，而且损害公众利益。

  对此，河南宛信律师事务所资深律师兰文旭说，依照《消费者权益保护法》之规定，该行的行为，明显构成对消费者商业欺诈，并侵犯了消费者的知情权、信用卡公平获得权、商品自主选择权，而且强迫交易，构成商业违法，损害公众利益，应立即停止侵权行为，纠正错误，办理消费者真正的信用卡，并向消费者赔礼道歉、赔偿损失。同时，按照《银行业监督管理法》之规定，中国平安银行应立即纠正违法，如拒不纠正，上报国家银监局撤销该行。

  诚实守信，是中华民族的传统美德，更是为人之本，立业之根。平安银行股份有限公司南阳分行2018年6月22日在南阳注册落户至今一年多，比较年轻，而这样忽悠客户，欺骗消费者，是多么的令人可怕！因为既然在南阳生根了，就要成长，如此这样，怎么成长？毕竟银行业都是靠诚信守法经营才发展良好的，而不是靠“忽悠”欺骗广大消费者发展的。

  发稿前，本人就此情况向该行作了简要反映，该行在家的主要领导很重视，表示尽快查明情况，向上海总部汇报，给予答复。可是，在信息飞跃发展的今天，几天过去了，仍如石沉大海，杳无音信，可见上海总行相关人员在下属汇报后糊弄消费者，或者确实太忙，或者有难言之隐。

  关于此事件进展情况，请关注下周同期延续。