承诺办华夏信用卡可享加油优惠 久不兑现客户感觉被忽悠

  近日，市民邹邹（化名）向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP报料称，华夏银行业务员推销信用卡时承诺“中石油加油满200减50元”，但该优惠迟迟未兑现。

  许诺有加油优惠多名同事办卡

  邹邹称，今年8月，华夏银行业务员到他们单位推销华夏银行信用卡时，承诺可享受“中石油加油满200减50”的优惠活动，多位同事一起办了卡，但是至今为止都没有享受到这个优惠活动。


  “当时办卡后我们加入一个微信群，工作人员给出的解释是活动没有上线让我们等，但是有同事跟信用卡中心客服确认过，重庆地区并没有这个活动。”邹邹提供的微信聊天信息显示， 9月时几名同事在群里咨询优惠活动，一名业务员称活动会在9月上线。


  邹邹表示，现在已经10月了，前几天问业务员，对方又称活动延期了。“我就是冲着加油优惠才办的信用卡，结果银行方面却迟迟不兑现，这算不算涉嫌虚假宣传？”邹邹感觉自己被忽悠了。


  华夏银行：正与中石油积极接洽中

  根据邹邹提供的宣传资料，记者试图联系当时办理信用卡的业务员魏先生，但电话无人接听。

  随后，记者拨打了华夏银行信用卡客服热线，接听工作人员表示，将在核实后作出答复。

  10月16日下午，自称华夏银行信用卡重庆地区工作人员的高女士来电答复，她表示，已核实过相关情况，当时业务员在推销信用卡时，并未明确加油优惠活动的时间，而是说近期会有。

  “目前我们也在积极和中石油方面接洽，总的来说近期正在做这个事情，由于涉及几方，且系统研发这一块还在进行中，还需要一些时间。”高女士表示，这几天银行方面也在给客户说明情况，客户表示了理解，“我们也会在上线后第一时间通知她。”记者提问多久可以上线活动时，她表示会全力以赴、尽快完成。

  记者将华夏银行的答复告知邹邹时，她表示确实有工作人员致电解释道歉。另一方面，对高女士解释的业务员推销时并未明确告知活动时间，邹邹表示，“业务员当时说的都有聊天记录，这点我不做评价。”