招行信用卡正以实际行动阐述与合作伙伴“攻克时艰”四个字。
刚刚,招行信用卡发出致其合作伙伴的公开信,直言其和伙伴们共同打造的、深受客户喜爱的饭票、影票、汽车分期业务几近停摆。为此,招行信用卡将发起“逾越者联盟”,助力相关领域合作伙伴尽快复苏。
招行信用卡表示,其合作伙伴不同程度受到疫情影响,7部春节档电影撤档,超1万家电影院关闭;3万余个餐饮品牌,16万家门店歇业;50个汽车品牌,5000家经销商暂停服务。
1月23日中午,招行信用卡紧急关闭了三大客服中心之一的武汉营运中心,上海和成都的1258名客服员工放弃假期,以60%的坐席承接100%的服务量,确保疫情中每位客户的需求能被响应。
“风雨同舟者兴”,招行信用卡强调。招行信用卡发起“逾越者联盟”,筹集了7亿元专项资金,以用户数过亿、月活超4000万的掌上生活App为载体,连接伙伴与客户,助力餐饮、汽车、电商、电影等各个领域的伙伴尽快复苏。