各家银行信用卡竞争力、APP活跃度大比拼！

  如何评价各家银行信用卡业务的竞争力呢？中金公司的一份报告给出了可参考的数据，轻金融根据中金公司的数据进行了解读，以帮助从业者全面了解信用卡的竞争力。

  一、三大维度评价信用卡竞争力

  为了衡量银行信用卡业务竞争力，中金公司主要用了信用卡业务资产收益率、市场份额和对银行贡献度三个维度。总体来看，招行、平安、建行、中信等机构信用卡竞争力排名较为领先。

  先来看信用卡业务资产收益率与市场份额：其中，“信用卡业务资产收益率为“信用卡收入/授信额度”，反映了银行获取目标客户和深度经营客户的能力；市场份额用交易额和贷款余额而非发卡量衡量。”


  从信用卡业务资产收益率来看，招行、平安、建行、交行、民生银行，在全国性银行中排前五。具体的资产收益率数据还可以看下图（计算包括使用和未使用授信额度在内的信用卡业务资产收益率）：


  在六大行中，建行、交行、工行的信用卡业务资产收益率排前三，邮储银行垫底；在股份行中，招行、平安、民生的信用卡业务资产收益率排前三，华夏银行收益率最低。

  从市场份额来看，招行、工行、建行、平安、 中信在全国性银行中排前五；邮储、华夏和兴业的市场份额排名最低。从贷款余额市场份额看，建行、工行、招行、平安和招行分列前5；从交易额市场份额看，招行、平安、工行、建行和交行排前5。

  再来看信用卡对银行贡献度，中金公司主要统计了营收贡献和客户贡献两个维度。


  其中，中信、光大、平安、招行、交行的信用卡对全行的贡献度在全国性银行中领先；信用卡营收贡献度最高的5家银行分别为平安、光大、中信、招行和民生；信用卡客户贡献度最高的5家银行分别为民生、华夏、中信、光大和交行。

  二、信用卡APP活跃度排名

  目前，工农中建交招这6家银行的信用卡累计发卡量均已经破1亿，为了做大信用卡客户规模和活跃度，给客户提供优质交互体验，信用卡APP成为各大银行尤其是股份行信用卡创新最重要的突破口。

  那么，各家银行信用卡APP的活跃客户呈现怎样的格局？

  在年报中，大部分银行并未公布自己的信用卡客户月活数据，中金公司根据第三方机构Questmobile，统计了2020年2月月活客户30万人以上的银行信用卡APP。


  从月度活跃客户数来看，招行掌上生活、交行买单吧、平安口袋银行三款APP都在2000万以上；中信动卡空间、广发发现精彩、光大阳光惠生活、浦发信用卡等APP的月活也都在1000万以上。

  从信用卡APP月活数据变化来看，月活1000万以上的APP，月活数据增幅都在25%~50%之间，保持了较高的增速；招行是唯一一家月活数据出现下降的银行。

  中金还从DAU（日活）除以MAU（月活）的维度，来衡量信用卡客户的黏性。


  具体来看，在2019年招行、平安、光大信用卡APP的客户黏性相对更高。

  作为高频交易、场景化入口，信用卡不止是银行做大规模、营收的重要突破口，还是数字化经营创新、做大零售、做好拓客与服务客户的重要载体。

  三、这些核心指标，决定信用卡成败

  总体来看，信用卡竞争力跟信用卡业务资产收益率、市场份额和对银行贡献度三大方面相关，反应在信用卡的各项指标中，关系到了信用卡收入、贷款余额、交易额等。各家银行在2019年的具体数据怎样呢？

  一是信用卡收入。在年报中，国有行并未公布详细数据，工行表示，银行卡业务收入增加33.35 亿元，主要是信用卡分期业务收入增加；农行信用卡收入增速22.3%；建行银行卡手续费收入526.20亿元，增幅13.92%，建行称主要由于信用卡发卡量拓展和消费交易额提升。


  从股份行看，招行的信用卡业务盈利能力更强：2019年信用卡营业收入799.88亿元；其次是中信银行，2019年信用卡营收超过600亿元；浦发银行的信用卡营收也较高，达到530亿元；光大银行、华夏银行、浙商银行的信用卡营收分别为475.67亿元、159.47亿元、13.65亿元。

  从信用卡营收占各银行营业收入的比重看，光大银行最高，达到了35.82%，占比超过了1/3；中信银行的信用卡营收占比也接近1/3；招行、浦发的信用卡营收占比也都超过了1/4；华夏银行、浙商银行的占比分别为19%、3%。


  二是信用卡贷款余额。从国有行看，建行在六大行中规模最大，贷款余额7412亿元，增幅13.79%；工行6779亿元，增长了8.2%；中行4767.63亿元，增长了11.82%；农行4750亿元，增长24.8%；交行4673亿元，较上年末下降7.48%；邮储1232亿元。不难看出，农行、中行、交行的信用卡贷款余额极为接近。

  从股份行看，招行达6710亿元，平安银行与中信银行的信用卡贷款余额也在5000亿以上；民生银行、光大银行、浦发银行的信用卡贷款余额均在4000亿以上。

  三是信用卡交易额。招行信用卡消费额4.35万亿，在全国性银行中最高，工行、建行、平安也都在3万亿以上；农行、交行、中信、民生、光大和浦发2019年的信用卡交易额也都在2万亿以上。

  信用卡更大的亮点是科技与服务创新、跨行业合作等带来的积极改变。2019年，各家银行信用卡加快数字化获客，积极探索拓展生活场景，提升网络获客和经营能力、客户体验。

  信用卡不良率的趋势也备受关注。2020年一季度，多数银行信用卡不良率攀升明显，信用卡业务发展进入调整期；尽管多家机构预测2020年信用卡不良率不会大范围爆发，但对于各家银行而言，把握好风控水平与扩张的平衡点，才能最终平稳穿越这轮难熬的周期。