华夏银行信用卡“强制性”扣200元年费遭质疑

  “当初要我们办卡的时候可什么都没说，如果一开始就告知我们消费者，那我肯定会注意，现在直接扣款。” 近日，网友唐先生在黑猫投诉湖南站反映称，华夏银行信用卡强制性扣年费行为实在太恶心人，强烈要求取消年费注销帐户。


  唐先生介绍，去年2月，华夏银行信用卡业务员来到其办公场所推销信用卡，当时该名业务员承诺，信用卡的实际年费为200元每年，但现在，银行搞促销活动，年费全免，当天，唐先生和同事在该名业务员的引导下，填写了各种资料后，成功办理了该行的信用卡。办卡一年来，唐先生一直未使用信用卡。

  “突然收到被扣了200元的年费账单，莫名其妙。”唐先生称，今年2月17日，他的手机收到“华夏银行”公众号发来的扣费信息，随即，唐先生马上联系该行办卡业务员，该名业务员让唐先生拨打客服电话取消年费。

  “客服说已产生费用不能销户，必须要完成任务后才能销户。”唐先生称，所谓的任务就是要先关注华夏银行信用卡微信公众号，绑定卡片后在文本框输入“年费兑换”，根据提示提交年费减免申请，并在25天内满足任意消费五笔及还清当期帐单最低还款额两项要求。


  “可是当初办卡的时候，业务员承诺是没有年费的呀？”对于唐先生的质疑，客服回复称，该名业务员没有说清楚，信用卡首年是不收取年费的，也就是说第一年免年费，之后，不管你是否使用该卡，每年都要收取200元的年费。

  “不是说我不愿意，就觉得华夏银行信用卡强制性的扣年费行为实在是太恶心人了，当初要我们办卡的时候可什么都没说。如果一开始就告知我们消费者，那我肯定会注意，现在直接来这一出。”唐先生称，这纯粹就是强制消费，强烈要求取消年费注销帐户。

  2月22日，黑猫投诉湖南站工作人员致电 @华夏信用卡中心微博 官方客服电话，工号为4393的客服回复称，网友的投诉己上报给领导，银行会指派专人在3-5个工作日内与网友沟通处理相关事宜。