华夏银行成功阻截一起信用卡境外盗刷事件

    近日，华夏银行客户王先生接到了一个奇怪的电话，询问他的信用卡是否正在南非进行取款交易。王先生在惊讶之余予以否认，在银行的帮助下有惊无险地避免了一场盗刷案。

 

    原来，这正是华夏信用卡中心的工作人员的来电。华夏信用卡中心授权与交易监控团队工作人员在执行7×24小时在线监控交易工作时，发现1笔境外取款交易系统报警，刷卡地区在南非。监控人员当即提高了警惕，并且第一时间向持卡人王先生致电确认。当交易监控人员听到持卡人电话没有境外音时，立即管控了客户卡片。经与王先生电话沟通后，华夏银行的工作人员确认了持卡人并不在境外，于是立刻紧急风险冻结卡片，避免了资金被不法分子盗取。

 

    本次华夏银行能迅速对可疑操作做出反应，并成功拦截不法分子的行为，成功保障用户的资产安全，主要得益于华夏信用卡中心授权与交易监控团队准确的规则部署与严密的实时监控，加之工作人员敏锐的风险意识与快速的反应速度，不仅能在出现风险交易时及时识别风险，并且能在第一时间采取有效措施控损止损。

 

    事主王先生在接受采访时依然心有余悸：“看新闻上那么多银行卡被盗刷的案子，没想到有一天这事也会发生在我自己身上。幸亏华夏银行的工作人员警惕性高，认真负责，我的资产才得以保全。在信用卡危机四伏的时代，华夏银行让我很安心。”

 

    华夏银行信用卡中心为了保障持卡人用卡安全，经常对用户进行用卡安全教育，特别针对网上支付、境外刷卡等特殊消费情景进行安全宣传，以提高用户安全意识。结合实际诈骗案件分析犯罪分子诈骗手段，帮助用户增强辨识能力。并且华夏银行在各环节严加防控，设定有针对性的监控防范规则，不让犯罪分子有机可乘。

 

    另外，华夏银行也建议用户，尽早至银行柜台将磁条卡更换为安全性更高的芯片卡，保护自己的财产安全。并注意妥善保管自己的查询密码、交易密码，在日常生活中避免泄露自己的银行卡信息和重要个人信息；刷卡消费时，不要让银行卡离开视线范围，留意收银员的刷卡次数，避免误刷多刷，要注意查看刷卡短信或微信提醒；用卡后要妥善保管交易凭证，以防卡片资料被他人盗取；一旦卡片丢失要及时挂失，刷卡消费发生异常要及时与银行联系。持卡人通过改善自身的用卡习惯，不给犯罪分子可乘之机。