信用卡大额消费频频被“卡” 原来是新规惹的“祸”

  用信用卡购买汽车、住房或者家居建材却频频遭遇烦心事。连日来，市工商局“智慧315”维权平台接连接到市民使用信用卡大额消费遭遇拒刷或者被要求承担刷卡手续费的投诉。

  市民张先生投诉称，他在市区一家汽车销售公司修车，费用共计10700元。张先生提出刷信用卡缴费。工作人员说，产生的手续费需由张先生承担，并开具了一张34元的收款收据。张先生认为刷卡产生的手续费应该由商家承担，于是向市工商局“智慧315”维权平台投诉。镇江新区市场监督管理局丁卯分局与汽车销售公司协调，最终该公司退还了张先生的刷卡手续费。

  还有市民反映，在市区一家装饰城购买装潢材料时发现，这里的绝大多数商户都表示大额消费不能刷信用卡。记者走访市场发现，涉及大额消费的商家，如汽车4S店、房地产开发商、家居建材店，甚至保险公司等，有相当部分已经开始拒绝消费者刷信用卡付款或者让消费者自行承担刷卡手续费。

  消费者刷信用卡大额消费为何频频遭遇拒刷或者被要求承担手续费？原来，9月6日银行卡刷卡手续费新规实施，由于信用卡刷卡手续费上不封顶，对大额交易的商家而言影响较大。不少商家坦言，大额消费刷卡手续费承担不起。

  但根据中国人民银行制定的《银行卡收单业务管理办法》的规定“基于真实的商品或服务交易背景受理银行卡，并遵守相应银行卡品牌的受理要求，不得歧视和拒绝同一银行卡品牌的不同发卡银行的持卡人；不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用，或降低服务水平。”

  银联镇江分公司的相关工作人员也解释说，商户确实不能拒绝消费者刷信用卡付费，也不得向持卡人转嫁手续费。持卡人如果遇到商户转嫁手续费的情况，可直接向当地监管反映，或通过发卡机构和银联投诉。

  市工商局“智慧315”维权平台也提醒消费者，如果使用信用卡交易，经营者要求消费者承担手续费，这只是经营者一方的意思表示，没有法律依据，消费者已经承担的，可以要求经营者返还。