双11退换货 谨防信用卡盗刷陷阱

  每年的双11不仅是商家大促、消费者剁手的最佳时机，还是各类诈骗、信用卡盗刷案件的高发期。作为双11期间最受消费者欢迎的支付方式，信用卡为人们带来了方便快捷的支付体验与多样化的支付渠道，但同时也吸引了不少试图通过盗刷牟利的不法分子。这些盗刷团伙通过设置各种盗刷陷阱，骗取消费者的信任，消费者稍有不慎，卡中的钱财就会被盗取一空。

  双11之后，消费者尤其应该提高警惕，以防落入盗刷陷阱。下面就让我们一起来看一看，面对信用卡盗刷骗局，都有哪些防范技巧?

  了解盗刷原因 拒绝骗子套路

  要保障用卡安全，首先需要了解信用卡被盗刷的原因。如今，人们所熟知的信用卡盗刷案件无非三种形式：网络盗刷、伪卡盗刷、失窃卡盗刷。

  网络盗刷，即用户的个人身份信息被不法分子通过网络等方式冒用，假借退款、提升额度等名义制作虚假网页，骗取用户的手机动态密码盗取资金。伪卡盗刷是指不法分子伪冒用户身份办卡，或者趁消费者在交易时复制信用卡信息、盗取密码，随后利用虚假信用卡盗刷。失窃卡盗刷则是指不法分子获取消费者丢失的信用卡，且卡片未设密码或密码过于简单，从而轻易完成盗刷。

  可以说，这三种盗刷形式是目前最普遍的，其原因归根结底都是信息泄露惹的祸。要想防范盗刷，消费者除了必须妥善保护自己的信用卡及手机外，还需要警惕不明Wifi、不明网站、不明二维码与手机病毒，这些因素都可能造成信用卡卡号、有效期及CVV2安全码泄露。

  因此，在双11节后，如果商家有以中奖、退换货等名义，向你发送信息，要求你点击进入不明网站或提供验证码等行为，那么你必须马上提高警惕，这很有可能就是骗子的盗刷陷阱!

  通晓追回原理 冷静应对盗刷

  当大多数受害者不幸遭遇盗刷后，往往手足无措，网络上关于信用卡被盗刷的应对方式也没有统一的解释。我们从银行方面了解到，处理信用卡被盗刷的正确方式应该是联系发卡行否认交易并且立即冻结卡片。如果交易是网络交易，持卡人需马上修改账户和密码，避免再次遭受损失。

  信用卡盗刷的追回远没有人们想得那么简单，银行必须遵守国际卡组织及银联的清算协议，不可以单方面取消交易。在受理盗刷之后，银行都需要一定的时间进行调查和沟通。

  以招商银行信用卡为例，如果发生盗刷，持卡人可拨打7*24小时客服热线，按2#直接进入紧急专线否认交易。之后在3个工作日内，银行就会采用电话或短信的方式与持卡人联系，告知后续的处理流程及时效，客户只需耐心等待。

  认识一键锁卡 保护资金安全

  为了保护客户的财产安全，各家银行已推出多项服务为客户安全用卡保驾护航。例如招商银行信用卡推出的“一键锁卡”、“24小时异常消费监测服务”、免费消费提醒服务(微信、短信、掌上生活App)、消费明细Email告知服务功能等。

  据了解，通过“一键锁卡”功能，持卡人可通过“掌上生活”App对名下卡片快速一键锁定或解锁，全方位防范盗刷。只要打开掌上生活App，进入“卡·支付”-“卡片管家”页面，点击卡片下的“一键锁卡”-设置，就可以开启这个功能。此外，这一功能还向客户提供“闹钟式”的操作体验，客户可根据自身喜好设置卡片锁定时间与开启时间，如用户睡眠时间自动卡片锁定、用户工作期间自动解锁锁定，24小时全方位防范信用卡盗刷。

  要从根本上杜绝盗刷现象，需要社会多方的共同努力。不论是银行、公安机关还是消费者，都应该履行自己的义务，共同维护和谐、稳定的市场秩序与购物环境。对于消费者来说，选择值得信赖的信用卡品牌、提高自身用卡安全与信息保护意识才是应对盗刷陷阱、打击犯罪分子最好的方式。