中国银行信用卡刷卡消费常见问题

1、如何使用中国银行信用卡？

 

    您刷卡消费时一般不需出示身份证件与输入密码，凭签字进行身份验证。如果收银员示意您出示身份证件，请尽量配合；签字前请核对签购单上金额是否正确，同时取回持卡人签购单与信用卡，并保留签单便于日后核对账款。

 

2、我的信用卡无法顺利刷卡是何原因？

 

    当您无法使用信用卡顺利完成交易，原因可能是：

 

    --您的信用卡尚未开卡。

 

    --您的信用卡长期未使用，造成消磁或受损。

 

    --因您的消费金额超过目前可用额度、当天消费金额异常增加或当天消费次数过多、卡账户因欠款超过银行规定期限而被冻结或销户等，使发卡银行未能同意刷卡或要求再确认。

 

    --您尚未偿还首期账单的欠款。

 

    --在某些地区由于线路忙碌或断线，造成商店无法取得发卡银行授权；或是商店的终端故障，无法读取磁条资料。

 

    --在某些地区由于线路忙碌或断线，造成商店无法取得发卡银行授权；或是商店的终端故障，无法读取磁条资料。

 

    --您选择了凭密码刷卡交易的方式，而该商户不设有密码键盘或者存在密码不能正常上送的情况。

 

3、您需要在卡内预存现金么？

 

    此信用卡是国际标准的双币种贷记卡产品，您无需在卡内预存现金就可以在银行为您审核的额度内进行消费、预借现金交易。由于在信用卡中存款不计利息，因此我们不建议您在卡内预存现金。

 

4、我要出差了，信用卡额度不够用，怎么办？

 

    若您在使用中银信用卡的过程中，因各种原因需要临时提高信用额度时，需致电24小时客户服务热线联系我们的客服人员，申请临时提高信用额度。

 

    如果您需要长期调高信用额度，在您持卡6个月后，需致电24小时客户服务热线申请办理。我们会记录您以往的用卡历史、还款记录等情况。